Nous parlons beaucoup, tout au long de notre vie, mais savons-nous communiquer pour autant ? Comment définit-on la communication ? Comment structurer ses interventions ? Comment mieux communiquer ? Comment exprimer son mécontentement ? Ses attentes ? Beaucoup de personnes ne savent pas passer un message essentiel pour eux car ils ne trouvent pas la bonne manière, nous parlons du fond et de la forme. La forme peut nuire au fond. Comment faire un retour à son équipe ? Comment exprimer ce que l’on veut dire sans que la façon ne nuise au message ? Comment préservez l’autre et lui montrer que nous le respectons alors que ce que nous souhaitons lui nuire n’est pas agréable ? Comment comprendre l’autre ? En séance de  coaching, nous nous focalisons non seulement sur la communication verbale qui représente 30% de la communication entre individus, mais aussi sur la communication non verbale qui, quant à elle, opère à 70%. Lors du module 2 de formation, un chapitre spécial est consacré au langage corporel, à la synchronisation, à la création de rapports de confiance…