Bloc 4 – Conduite d’un coaching d’équipe

Dans le cadre du coaching d’équipe, le coach professionnel répond plus particulièrement à la demande de clients institutionnels, de managers, de chefs d’équipe, de cadres, ou de dirigeants, souhaitant améliorer le fonctionnement d’une équipe, créer une synergie de groupe, accompagner un changement d’organisation, améliorer la coopération et la motivation, ou encore répondre à un dysfonctionnement (conflits, communication, émulation, etc.). Dans ce cadre, le coach professionnel propose un programme de coaching sur mesure en tenant compte du contexte, du type d’équipe, et des personnes qui la composent. Il organise le coaching en fonction des impératifs professionnels des personnes et s’assure de leur coopération et de leur mobilisation en clarifiant sa mission, ses méthodes et l’objectif. Par le biais d’entretiens et/ou de questionnaires il/elle recueille toutes les informations nécessaires visant à cibler les points de blocage et les voies d’amélioration possibles, et met en œuvre, en collectif, les techniques adaptées à la situation. Il vise d’une part à amener le groupe à clarifier sa situation, d’autre part, à co-construire une vision commune en vue d’une optimisation de leur mode de relation et de la réalisation d’un plan d’action.

Liste des compétences :

  • C.4.1 Identifier les acteurs et leurs relations afin d’approfondir la demande des clients lors d’une réunion tripartite (RH, manager et commanditaire)
  • C.4.2 Préciser le contexte professionnel, le secteur, l’organisation, les interactions afin de prioriser les problématiques et les besoins
  • C.4.3 Proposer des modalités d’intervention adaptées au commanditaire, présenter la mission et les méthodes et/ou outils utilisées afin de créer une synergie de groupe
  • C.4.4 Créer des enquêtes, questionnaires, sondages, réaliser des entretiens professionnels afin de recueillir et d’intégrer dans des séances de coaching des informations, individuelles et/ou collectives
  • C.4.5 Utiliser les techniques TOB (Techniques Organisationnelles de Berne) afin de travailler lors de séances sur des dynamiques de groupes
  • C.4.6 Identifier les dysfonctionnements afin de proposer des mises en situations pour permettre aux participants d’identifier des mesures correctives possibles dans le cadre de séances
  • C.4.7 Cibler les points de blocage et utiliser des mises en situations lors de séances afin de permettre aux participants d’identifier les voies d’amélioration possibles
  • C.4.8 Guider des séances afin d’amener les participants à établir les priorités d’axes d’amélioration de la performance d’équipes
  • C.4.9 Organiser des groupes de paroles afin de favoriser les échanges et de permettre la construction d’objectifs communs par le biais de techniques et d’exercices (World café, team Booster…)
  • C.4.10 Débriefer en individuel et en collectif en utilisant les techniques de Communication Non Violente (CNV) afin d’accompagner les participants dans la co-construction d’un plan d’actions
  • C4.11 Suivre les évolutions du plan d’action en utilisant la Technique TEAM ORF (Organisation, Régulation, Formation)
  • C4.12 Formaliser pour des clients des bilans de coachings collectifs afin de transmettre des rapports à des commanditaires et des clients

Référentiel d'activités

A.4.1 Évaluation et étude de la demande des clients institutionnels, de managers, de chefs d’équipe, de cadres, ou de dirigeants
A.4.2 Recueil des besoins spécifiques par le biais d’entretiens et/ou de questionnaires
A.4.3 Gestion de séances sur des objectifs communs et des visions d’équipes partagées
A.4.4 Conduite de programmes d’amélioration de la coopération et de la motivation des membres de l’équipe
4.5 Accompagnement d’équipes lors de changements d’organisations grâce à des techniques appropriées
A.4.6 Gestion de dysfonctionnements organisationnels et opérationnels (conflits, communication, émulation, etc.)
A.4.7 Organisation et régulation du coaching en fonction des impératifs professionnels
A.4.8 Bilans d’interventions en coachings d’équipes

Formation professionnelle certifiante de coach d'équipe
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